• Syrex Pro

    Teslimat ve İade Şartları

    1. Genel Bilgilendirme

    Syrex.pro üzerinden satın alınan tüm ürünler, dijital yazılım ürünleridir. Satın alma işlemi tamamlandığında, ürün bilgileri otomatik olarak sisteme tanımlanır ve kullanıcıya anlık teslimat sağlanır. Syrex.pro olarak tüm teslimat ve iade işlemlerimiz, dijital ürün satışına ilişkin yasal mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.

    2. Teslimat Koşulları

    • Tüm ürünler dijital ortamda teslim edilir. Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.

    • Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, lisans anahtarları ve/veya indirme bağlantıları kullanıcı panelinize tanımlanır veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

    • Teslimat süresi, ödeme onayından sonra genellikle 1-10 dakika arasındadır. Bazı özel ürünlerde teslimat süresi teknik nedenlerle uzayabilir.

    • Satın alma sırasında eksik veya yanlış bilgi verilmesi nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarında Syrex.pro sorumluluk kabul etmez.

    3. İade Koşulları

    Dijital ürünlerin doğası gereği, ürün teslim edildikten sonra iptal ve iade yapılamaz. Ancak aşağıdaki özel durumlar istisna olarak değerlendirilebilir:

    • Kullanıcıya yanlış ürün gönderilmişse ve kullanıcı ürünü kullanmamışsa, 24 saat içinde destek birimine başvurması koşuluyla ürün değişimi yapılabilir.

    • Ürün, teknik bir arıza nedeniyle çalışmıyor ve kullanıcı, destek ekibiyle iletişime geçerek sorunu belgeleyebiliyorsa, teknik ekip incelemesi sonucunda değişim veya alternatif ürün sağlanabilir.

    • Kullanıcının sisteminde ürünün çalışmaması, kullanıcı kaynaklı donanım/yazılım uyumsuzluklarından veya güvenlik yazılımlarından kaynaklanıyorsa, bu durum iade nedeni olarak kabul edilmez.

    Uyarı: Ürünlerin kısmen veya tamamen kullanılmış olması, iade veya değişim hakkını ortadan kaldırır.

    4. Destek ve Garanti Süreci

    • Satın alınan ürünler, satın alma tarihinden itibaren ürün açıklamasında belirtilen süre boyunca güncellenir ve desteklenir.

    • Ürünlerde yaşanacak olası güncellemeler, oyunun geliştiricisi tarafından yapılan sistem değişikliklerinden etkilenebilir. Bu tür durumlarda geçici erişim kesintileri yaşanabilir. Bu kesintiler iade gerekçesi değildir.

    • Syrex.pro, ürünlerin tespit edilmezliği veya ban riski konusunda maksimum koruma sağlamakla birlikte, %100 ban garantisi vermez. Kullanım şekli, sürekliliği ve kullanıcı davranışları bu riski etkiler.

    5. Sorumluluk Reddi

    • Syrex.pro üzerinden satılan tüm yazılımlar “olduğu gibi” sunulur.

    • Kullanıcının ürünü nasıl kullandığı, kullanım süresi, sistem uyumluluğu gibi unsurlar tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

    • Ürünün üçüncü parti yazılımlar tarafından engellenmesi, antivirüs yazılımları veya sistem ayarları nedeniyle çalışmaması Syrex.pro’nun sorumluluğunda değildir.

    6. İletişim ve Destek

    Teslimat veya iade talepleriniz için lütfen destek birimimizle iletişime geçiniz:

    Destek ekibimiz, sizlere en iyi hizmeti sunmak için 7/24 çalışmaktadır.